取消及退款政策

每件蛋糕都是按你的設計、口味同場合度身製作的全客製作品。一旦開始製作，我哋無法將成品轉售或轉讓畀其他客人，所以未能像現貨商品咁提供無條件退換。下單前請預留時間同我哋確認細節，我哋好樂意陪你慢慢傾。

確認檔期後，我哋會收取訂金用作留位同預備材料。如其後需要取消，已付訂金一般不予退還，因為相關時段同材料已經為你預留。以上為示範性描述，實際安排會喺落單時清楚同你講解。

計劃有變我哋都明白。如需改期，請盡早透過 Instagram DM 聯絡我哋，我哋會盡量配合你嘅新檔期。愈早通知，我哋愈有空間幫你調整。

如取貨時你對製成品有任何疑問，請即場向我哋提出，等我哋可以即時了解情況。我哋會盡力跟進同協調，務求一齊搵到你滿意嘅安排。

所有查詢、取消同改期，請透過 Instagram DM 聯絡我哋：@cl.design.cake。我哋暫時冇電話熱線，DM 係最直接嘅聯絡方式。